2023年7月25日凌晨，晨光熹微、晨曦微露。位于 IDC機(jī)房的寬廣集團(tuán)“澄湖”平臺突發(fā)遭受斷電，導(dǎo)致托管的多臺服務(wù)器停機(jī)。寬廣集團(tuán)線上線下業(yè)務(wù)將面臨重大影響，如在營業(yè)前無法正?；謴?fù)，將給集團(tuán)公司經(jīng)營帶來重大損失。不幸之幸，早上6:30由馮忠新及時發(fā)現(xiàn)，經(jīng)信息團(tuán)隊(duì)通力配合，在有限的時間內(nèi)迅速恢復(fù)了“澄湖”平臺的服務(wù)。
早6：30運(yùn)維主管馮忠新，在執(zhí)行每日例行巡檢作業(yè)時，發(fā)現(xiàn)“澄湖”平臺多臺服務(wù)器不在線，屬于信息重大事件，將面臨重大故障的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案要求，立刻逐級上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時趕往IDC機(jī)房。經(jīng)現(xiàn)場查看，是IDC機(jī)房機(jī)柜斷電引起，立即聯(lián)系IDC機(jī)房值班人員處理，于7:46電力恢復(fù)。
電力恢復(fù)后，寬廣“澄湖”平臺開始加電運(yùn)行，因平臺服務(wù)器之多，承載應(yīng)用業(yè)務(wù)之廣，需要一定時間的恢復(fù)周期，并且存在個別服務(wù)不能正?；謴?fù)的風(fēng)險(xiǎn)，所以，信息管理中心全體人員早已待命，信息總監(jiān)現(xiàn)場指揮，團(tuán)隊(duì)各自職守，在“澄湖”平臺啟動后，每個崗位各負(fù)其職快速檢查各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)。按照業(yè)務(wù)的輕重緩急，于7:58逐步開始恢復(fù)各各子系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)。在門店?duì)I業(yè)前，優(yōu)先恢復(fù)了收銀系統(tǒng)，保障了門店能正常的開門營業(yè)，于9:00左右，寬廣集團(tuán)全部信息化系統(tǒng)恢復(fù)正常。
“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝、永不言敗”。在如今信息化發(fā)展如此迅速的時代，我們能有一支為寬廣集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航的信息化團(tuán)隊(duì)而為之驕傲。
